Programm
Lassen Sie sich von hochkarätigen Fachvorträgen und zwei Keynotes inspirieren. Nutzen Sie in der Pause die Möglichkeit, mit Ihren Branchenkolleginnen und -kollegen ins Gespräch zu kommen.
ab 09:00 Uhr Networking-Frühstück bei Kaffee und Snacks im Ausstellungsbereich
Großer Saal
Begrüßung und Eröffnung
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
bis
Großer Saal
KEYNOTE
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Keynote-Vortrag
Der KI-Effekt im B2B-Vertrieb – Warum Digitalisierung nur mit Kundenperspektive erfolgreich ist
Livia Rainsberger
Geschäftsführerin, Wissence e.U., Österreich
Großer Saal
Session:
KEYNOTE
bis
Großer Saal
Customer Centricity – Persönlicher Vertrieb im digitalen und hybriden Umfeld
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Erfolgshebel Kundenerlebnis – Wie Sie mit Customer Centricity die Vertriebserfolge von Salesteams steigern
Mit Best Practice
Christine Feuerstein
Geschäftsführerin, Ludwig Heuse GmbH interim-management.de, Deutschland
Großer Saal
Session:
Customer Centricity – Persönlicher Vertrieb im digitalen und hybriden Umfeld
Customer Centricity im Perspektivwechsel – So wandeln Sie reine Kundenorientierung in echtes Kundendenken
Referent/in in Anfrage
Großer Saal
Session:
Customer Centricity – Persönlicher Vertrieb im digitalen und hybriden Umfeld
bis
Großer Saal
Interview
Kurzinterview mit Livia Rainsberger
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
bis
Großer Saal
Interaktives Format
Interaktives Format mit Branchenexperten und -kollegen
Gemeinsames Mittagessen im Ausstellungsbereich
bis
Großer Saal
Customer Experience – Von Daten zu Dialog
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Vortragstitel folgt
Mit Best Practice
N.N.
Seismic Software Germany GmbH, Deutschland
Großer Saal
Session:
Customer Experience – Von Daten zu Dialog
CRM neu gedacht – Wie Daten, AI und Agenten die Steuerung von Kundenprozessen verändern
Axel Winkler
Geschäftsführer, Aivinova GmbH, Deutschland
Großer Saal
Session:
Customer Experience – Von Daten zu Dialog
Agentic Commerce – Neuer Gatekeeper und Wettbewerbsfaktor im B2B-Vertrieb
Thomas Richle-Frantzen
Director, Iskander Business Partner GmbH, Deutschland
Großer Saal
Session:
Customer Experience – Von Daten zu Dialog
Erfrischungspause mit Kaffee und Tee im Ausstellungsbereich
bis
Großer Saal
Customer Intimacy – Kundennähe trifft Technologie
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Die neue Kundenverbundenheit – Welche Prozesse, Technologien und Mindsets in Zukunft den Unterschied machen und wie Sie diese für Ihre Vertriebsorganisation nutzen
Mit Best Practices aus Maschinenbau, Halbleiterindustrie und IT
Mathias Weber
Inhaber, Kundenverbunden, Deutschland
Großer Saal
Session:
Customer Intimacy – Kundennähe trifft Technologie
Neue Rollen im Vertrieb – Wie Außen- und Innendienst mit Customer Intelligence mehr Kundennähe entwickeln
Mit Best Practice
Michael Fridrich
Inhaber, Business Consultant, Trainer, Coach und Berater, Businesstraining, Coaching & Beratung, Deutschland
Großer Saal
Session:
Customer Intimacy – Kundennähe trifft Technologie
bis
Großer Saal
Diskussionsrunde
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
bis
Großer Saal
KEYNOTE
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Keynote-Vortrag
Vorfahrt für Vertrieb – Die Macht der Aktivität im Verkauf. So befreien Sie Ihre Vertriebserfolge vom Zufall.
Jens Löser
Inhaber, Sales Experte für Deutschland, Österreich und die Schweiz, derLÖSER – Vertrieb macht aus Ware Wert, Deutschland
Großer Saal
Session:
KEYNOTE
ab
Großer Saal
Ausblick und Verabschiedung
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
ab 09:00 Uhr Networking-Frühstück bei Kaffee und Snacks im Ausstellungsbereich
Großer Saal
Begrüßung und Eröffnung
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
bis
Großer Saal
KEYNOTE
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Keynote-Vortrag
Der KI-Effekt im B2B-Vertrieb – Warum Digitalisierung nur mit Kundenperspektive erfolgreich ist
Livia Rainsberger
Geschäftsführerin, Wissence e.U., Österreich
Großer Saal
Session: KEYNOTE
Keynote-Vortrag
Vorfahrt für Vertrieb – Die Macht der Aktivität im Verkauf. So befreien Sie Ihre Vertriebserfolge vom Zufall.
Jens Löser
Inhaber, Sales Experte für Deutschland, Österreich und die Schweiz, derLÖSER – Vertrieb macht aus Ware Wert, Deutschland
Großer Saal
Session: KEYNOTE
bis
Großer Saal
Customer Centricity – Persönlicher Vertrieb im digitalen und hybriden Umfeld
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Erfolgshebel Kundenerlebnis – Wie Sie mit Customer Centricity die Vertriebserfolge von Salesteams steigern
Mit Best Practice
Christine Feuerstein
Geschäftsführerin, Ludwig Heuse GmbH interim-management.de, Deutschland
Großer Saal
Session: Customer Centricity – Persönlicher Vertrieb im digitalen und hybriden Umfeld
Customer Centricity im Perspektivwechsel – So wandeln Sie reine Kundenorientierung in echtes Kundendenken
Referent/in in Anfrage
Großer Saal
Session: Customer Centricity – Persönlicher Vertrieb im digitalen und hybriden Umfeld
bis
Großer Saal
Interview
Kurzinterview mit Livia Rainsberger
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
bis
Großer Saal
Interaktives Format
Interaktives Format mit Branchenexperten und -kollegen
Gemeinsames Mittagessen im Ausstellungsbereich
bis
Großer Saal
Customer Experience – Von Daten zu Dialog
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Vortragstitel folgt
Mit Best Practice
N.N.
Seismic Software Germany GmbH, Deutschland
Großer Saal
Session: Customer Experience – Von Daten zu Dialog
CRM neu gedacht – Wie Daten, AI und Agenten die Steuerung von Kundenprozessen verändern
Axel Winkler
Geschäftsführer, Aivinova GmbH, Deutschland
Großer Saal
Session: Customer Experience – Von Daten zu Dialog
Agentic Commerce – Neuer Gatekeeper und Wettbewerbsfaktor im B2B-Vertrieb
Thomas Richle-Frantzen
Director, Iskander Business Partner GmbH, Deutschland
Großer Saal
Session: Customer Experience – Von Daten zu Dialog
Erfrischungspause mit Kaffee und Tee im Ausstellungsbereich
bis
Großer Saal
Customer Intimacy – Kundennähe trifft Technologie
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
Die neue Kundenverbundenheit – Welche Prozesse, Technologien und Mindsets in Zukunft den Unterschied machen und wie Sie diese für Ihre Vertriebsorganisation nutzen
Mit Best Practices aus Maschinenbau, Halbleiterindustrie und IT
Mathias Weber
Inhaber, Kundenverbunden, Deutschland
Großer Saal
Session: Customer Intimacy – Kundennähe trifft Technologie
Neue Rollen im Vertrieb – Wie Außen- und Innendienst mit Customer Intelligence mehr Kundennähe entwickeln
Mit Best Practice
Michael Fridrich
Inhaber, Business Consultant, Trainer, Coach und Berater, Businesstraining, Coaching & Beratung, Deutschland
Großer Saal
Session: Customer Intimacy – Kundennähe trifft Technologie
bis
Großer Saal
Diskussionsrunde
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
bis
Großer Saal
KEYNOTE
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland
ab
Großer Saal
Ausblick und Verabschiedung
Moderation
Eva-Susanne Krah
Chefredakteurin Sales Excellence, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Deutschland